Referentes del sector público, privado, académico y tecnológico se reunieron en Neuquén para participar de una nueva edición del ciclo institucional de Personal Encuentros 4.0, que se realizó el jueves en el Centro de Convenciones Domuyo, con eje en el concepto de productividad inteligente. Durante el intercambio, se destacaron el rol de los datos, la inteligencia artificial y los ecosistemas digitales en la evolución de los modelos productivos y el desarrollo de los territorios.
Más de 250 personas participaron de manera presencial y casi mil siguieron de manera virtual las distintas instancias del evento. Una de las jornadas estuvo conducida por el periodista Federico Seeber, y propuso una mirada integral sobre cómo la tecnología está dejando de ser un soporte para convertirse en un factor estructural del desarrollo, capaz de transformar la forma en que se producen bienes, se gestionan servicios y se toman decisiones.
Durante la apertura, Ramón Bernabé Arellano, Gerente de Asuntos Institucionales de Personal aseguró que “Encuentros 4.0 es un espacio que impulsa una conversación amplia sobre cómo la tecnología cambió por completo nuestra forma de vida”.
Agregó que “En esta edición en Neuquén, una provincia clave por su dinamismo productivo, buscamos poner el foco en el rol de los servicios digitales, los datos y la inteligencia artificial en esa evolución y en la importancia de articular al sector público, privado, la academia y el ecosistema tecnológico. Creemos que la innovación se potencia cuando se construye de manera colaborativa, conectando el talento local con experiencias de referencia a nivel nacional e internacional”.
Otra de las actividades, fue la keynote de Fabián Díaz Segovia, Senior Manager de Soluciones Digitales B2B de Personal, que puso el foco en cómo la tecnología impacta en contextos productivos de alta complejidad, donde la integración de datos y capacidades digitales permite ordenar, interpretar y optimizar operaciones.
En ese marco, destacó el rol de la inteligencia artificial como capa transversal que conecta distintos niveles de información y habilita nuevos modelos de decisión, pasando de respuestas reactivas a esquemas de gestión más anticipatorios y eficientes.
Otro de los paneles llevó el título de “Estado inteligente: seguridad, justicia y tecnología”. Allí, se generó un espacio de articulación entre Juan Manuel Morales (Subsecretario de Industria y Modernización de la Provincia de Neuquén), Leonardo Carod (Secretario de Innovación y Gestión Estratégica del Municipio de Neuquén) y Carla Pandolfi (Asistente de Vocalía del Tribunal Superior de Justicia de Neuquén).
Este conversatorio, que estuvo moderado por Seeber, abordó los desafíos de acompañar con tecnología el crecimiento acelerado de la provincia y la ciudad, compartiendo experiencias en la incorporación de herramientas digitales para mejorar la gestión, fortalecer la transparencia y acercar el Estado a la ciudadanía en un contexto de creciente demanda de servicios.
El bloque “Las ciudades del futuro: el caso Curitiba” contó con la participación de Sabrina Zminko Kurchaidt (IPPUC) y Jaqueline Mara Silva (ICI), quienes presentaron la experiencia de la ciudad brasileña en la integración de tecnología y planificación urbana.
Más allá de la incorporación de herramientas digitales, el caso de Curitiba permitió mostrar un cambio de enfoque: las ciudades dejaron de ser planificadas únicamente a partir de proyecciones estáticas para pasar a interpretarse en tiempo real, a partir de datos que revelan patrones de comportamiento, presión sobre los servicios y dinámicas urbanas que antes permanecían invisibles. En este contexto, la construcción de bases de información estructuradas permite cruzar datos, anticipar escenarios y orientar decisiones con mayor precisión, reemplazando respuestas reactivas por estrategias de gestión continua. Este enfoque no solo mejora la eficiencia de los servicios urbanos, sino que amplía el impacto de las políticas públicas en la vida cotidiana de las personas.
El caso de Curitiba se presenta así como una referencia relevante para ciudades en crecimiento como Neuquén, al demostrar que la incorporación de tecnología, cuando se integra a una visión de largo plazo, permite acompañar procesos de expansión urbana con herramientas más inteligentes, escalables y centradas en la calidad de vida de la población.
Otro de los paneles fue el titulado “Gobernar con IA: reglas, ética y cooperación”, que reunió a Alexander Ditzend (Presidente de la Sociedad Argentina de Inteligencia Artificial) y Guillermo Besteiro (Asesor y referente de Infotech). Durante la conversación, se planteó la necesidad de construir marcos de gobernanza que acompañen la velocidad del cambio tecnológico sin frenar la innovación. En ese sentido, coincidieron en que la inteligencia artificial, como tecnología de propósito general, requiere nuevas formas de regulación basadas en la cooperación entre sectores y en el equilibrio entre desarrollo, ética y protección.
En tanto, el panel “Talento e innovación: conocimiento en red”, moderado por Claudia Nisebe (Sr. Manager de People Growth en Personal), reunió a Santiago Bruno (Pan American Energy), Gustavo Cabrera (Grupo Educativo IFES) y Adriana Maggiotti (YPF). En este caso, el intercambio puso en evidencia uno de los principales desafíos del ecosistema local: la formación y retención de talento en un contexto donde la demanda de perfiles especializados crece al ritmo de la transformación tecnológica y del desarrollo productivo de la provincia.
En este marco, se destacó el rol de la articulación entre empresas, academia y organizaciones como un factor clave para acompañar esta evolución. Iniciativas como las impulsadas por el Grupo Educativo IFES, orientadas a la incorporación de nuevas tecnologías y al desarrollo de capacidades en inteligencia artificial, reflejan la necesidad de adaptar los modelos de formación a las demandas actuales del mercado.
En particular, la creación de espacios vinculados a la experimentación y el aprendizaje aplicado en IA –como laboratorios y entornos de formación práctica- permite acercar a los estudiantes y profesionales a herramientas concretas, promoviendo no solo la adquisición de conocimientos técnicos, sino también el desarrollo de habilidades para su implementación en contextos reales.
Un cierre con mirada humanista
El cierre estuvo a cargo de Tomás Balmaceda y Augusto Salvatto, quienes propusieron una reflexión sobre el impacto cultural de la inteligencia artificial. Desde una perspectiva humanista, plantearon que este proceso no solo implica una transformación tecnológica, sino una reorganización más profunda del conocimiento, el valor y el rol de las personas, donde el desafío ya no es solo qué puede hacer la tecnología, sino qué decisiones toman las sociedades frente a ella.
Encuentros 4.0 Experiencia Neuquén formó parte del ciclo federal e institucional que recorre ciudades de Argentina y Paraguay para ampliar la conversación sobre la transformación digital en la vida de personas y comunidades. Los distintos paneles compartieron una idea común: la inteligencia artificial y los servicios digitales no solo están automatizando procesos, sino que están redefiniendo la lógica de funcionamiento de las organizaciones, las ciudades y las instituciones.
El encuentro en Neuquén se suma a otros 13 eventos realizados en distintas ciudades de la Argentina y Paraguay, consolidándose como un espacio de referencia para el intercambio de ideas sobre tecnología, innovación y desarrollo. Para más información sobre el ciclo: https://institucional.telecom.com.ar/encuentros#encuentros, donde también se pueden revivir las ediciones anteriores.
